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Installation nicht möglich - Fehlermeldung setup files corrupted

2 Antworten [Letzter Beitrag]
13. November 2013 - 23:17
Whiteboard Offline
Beigetreten: 13.11.2013

Hallo,
die zum Download angebotenen Setup-Dateien für !Quando 2013/2014 lassen sich bei mir auf 2 getesteten Rechnern mit Win7 nicht installieren.
Ich habe es sowohl mit der BS Version (die eigentlich von mir gewollte Version) als auch die AS Version getestet. In beiden
Fällen und auf beiden Notebooks erhalte ich die Fehlermeldung:
"The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program."
Ich habe die Dateien dann noch mehrfach erneut heruntergeladen, da ich vermutet habe, dass hier beim Download der Dateien ein Fehler passiert ist, aber die Fehlermeldung kommt nach wie vor.
Lassen sich die aktuell von Ihnen zur Verfügung gestellten Versionen 1.5.1.004 bei ihnen installieren bzw. wurden diese getestet?
Da diese auf 2 getesteten Rechnern nicht funktioneren, möchte ich hier doch mal in dieser Richtung nachfragen oder haben Sie einen anderen Tipp warum es bei mir nicht funktioniert?

Danke im Voraus.

Anfang
14. November 2013 - 20:44
#1
Uwe Schiebold Offline
Beigetreten: 15.09.2010

Hallo Whiteboard,

das ist wirklich rätselhaft. Ich habe keine Idee, warum das bei Ihnen nicht funktioniert. Habe sowohl den Download als auch die Installation auf WIN7 sicherheitshalber gerade noch einmal getestet, und beides hat ohne Probleme funktioniert.
Haben Sie vielleicht Verbindungsabbrüche bei Ihrer Netzanbindung?

In der Hoffnung, dass Ihr Postfach das verkraftet, schicke ich Ihnen die SetUp-Datei nun einfach per E-Mail.
Ansonsten könnten Sie den Download vielleicht über eine andere Netzwerkanbindung (z.B. in der Schule?) versuchen.

Viele Grüße
Uwe Schiebold

Anfang
14. November 2013 - 21:31
#2
Whiteboard Offline
Beigetreten: 13.11.2013

Hallo Herr Schiebold,

vielen Dank für die zugesandte Setup-Datei. Mit dieser hat die Installation dann tatsächlich geklappt!!
Obwohl die von mir heruntergeladene Setup-Datei im Vergleich zu der von Ihnen zugesandten exakt die gleiche Größe hat
und ich sicherheitshalber auch den Virenscanner deaktiviert hatte, liess sich die Datei gestern nicht von mir installieren. Der
Virenscanner hatte die Datei als unbekannt und daher als möglicherweise bedenklich eingestuft. Daher hatte ich vermutet, dass deswegen u.U. die Datei nicht installiert werden konnte. Verbindungsabbrüche oder anderweitige Netzprobleme waren mir sonst nicht aufgefallen.
Warum auch immer es nicht funktionierte, dank der von Ihnen zugesandten Datei klappte es jetzt problemlos.

Jetzt kann die Anwendung ausgiebig getestet werden :-)
Vielen Dank nochmal für Ihre Unterstützung.

Grüße.
Whiteboard

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